Proses Geliştirme, kurum politika ve hedefleri doğrultusunda verimliliğin arttırılması, iş süreçlerinin iyileştirilmesi ve maliyet optimizasyonun sağlanması faaliyetlerinde aktif rol alır. Süreç performanslarını izlemek, değerlendirmek ve süreç geliştirme çalışmalarına yönelik projelere liderlik etmekle sorumludur.